Notre solution innovante

Social Robotics, c’est l’idée que les robotics humanoïdes peuvent aider les humains au quotidien. Depuis 2016, nous inventons des solutions pour les entreprises.

FIRMIN : LA SOLUTION LOGICIELLE

 

Firmin est la plateforme Digitale pour Pepper. Elle est dotée de 11 modules qui interagissent avec toutes ses compétences : vision, langage, comportement et stimuli. C’est un outil complet pour missionner votre robot sans aucun codage. Firmin c’est donc l’intelligence de notre robot humanoïde, constamment en évolution pour répondre au mieux aux usages de nos clients.

PEPPER

 

Pepper est un robot humanoïde singulier créé pour l’interaction humaine. Il est vecteur d’émotion grâce à sa voix, ses gestes et sa tablette. Il apprend à reconnaitre les émotions humaines et peut interagir en 15 langues ! Pepper peut s’adapter à de nombreuses missions pour répondre à vos besoins. Il devient un nouveau point de contact pour vos clients, visiteurs et collaborateurs.

UN ACCOMPAGNEMENT COMPLET

 

L’équipe Social Robotics est sans cesse à la recherche de l’innovation de demain, créative et expérimentée elle est à votre écoute pour toutes vos demandes. Du support à l’utilisation, au paramétrage complet de vos business cases, l’équipe Services est en mesure de vous accompagner tout au long de votre projet. 

Une solution pensée pour vous

Une autonomie complète grâce à une solution souple et flexible

Connectez-vous à notre plateforme et bénéficiez d’une autonomie totale de personnalisation : gestion des contenus multimédias, et des réactions du robot, base de connaissances de Pepper, etc. Imaginez vos cas d’usages et faites-les évoluer selon les besoins de vos clients ! ​

Une solution Cloud pour vous concentrer sur votre métier

Notre solution est accessible à tout moment et partout, grâce à une simple connexion Internet. L’approche Cloud permet d’oublier les modalités techniques et de vous focaliser sur les services offerts à vos clients. Vos données sont stockées en France, dans un espace sécurisé.

Une démarche projet agile basée sur nos retours d'expériences

 Du support à l’utilisation, au paramétrage complet de parcours, l’équipe Services vous acompagne. La multiplicité de nos expertises alliées à notre expérience sur des projets clients vous assurent un accompagnement optimum de la phase de briefing  jusqu’au service après-vente.

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Une solution qui peut dialoguer avec votre système d'information

Vous avez besoin au quotidien d’échanger des données avec votre système d’information. Avec Social Robotics nous vous offrons toutes les capacités d’interconnexion avec des briques tierses (par API, fichier plat, …) pour faciliter les échanges.  

Une solution sectorielle

Notre solution se compose de quatre principales solutions clés en main qui permettent d’adresser divers marchés 

Business & Institutions

Pepper garantit une expérience d’accueil unique à vos clients, visiteurs et collaborateurs. Découvrez les missions de  Pepper et les services associés à travers les usages de nos clients actuels.

Retail & Services

Pepper, réinvente les commerces en tant que point de contact digital. Découvrez les différents rôles que Pepper peut assurer ainsi que les services associés à travers son usage chez nos clients.

Health

Pepper, est un renfort de premier plan au sein des établissements de santé. Découvrez les différents postes incarnés par Pepper et les services associés à travers les usages de nos clients actuels.

Tourism & Culture

Pepper  est un atout innovant au cœur du tourisme et de la culture de demain. Découvrez les différents postes incarnés par Pepper et les services associés à travers les usages de nos clients actuels.

Une analyse comportementale évolutive

Notre plateforme permet de récolter des données ciblées et utiles telles que les temps de navigation, l’âge, le genre ou la CSP de vos clients. Mais également leur satisfaction à l’égard d’un contenu ou de leur parcours d’utilisation. Avec notre solution, nous vous offrons la possibilité d’affiner vos Persona pour enrichir vos axes de prospection, d’expérience client et de fidélisation.  

Vers des indicateurs plus performants :

L’analyse de la rentabilité est essentielle ; avec Social Robotics analysez votre ROI mais pas que ! La rentabilité par action n’est plus la seule mesure à prendre en compte à l’ère du digital.

 

  • Le ROO (Return on Objectives) : Il analyse directement les objectifs SMART établis en amont pour chaque action ou moyen en analysant les écarts prévisionnel/réalisation,

  • Le ROE (Return on Engagement) : Le niveau de relation créé avec vos clients est essentiel : évaluer le temps passé par vos clients sur votre Pepper et leurs parcours de navigation. Vous n’obtenez pas seulement un chiffre brut mais une véritable analyse comportementale pour adapter votre stratégie.

Envie d’une solution personnalisée ?

 

Opter pour notre solution sur-mesure

Le nombre de cas d’usages que nous pouvons créer est illimité, et ce grâce à notre socle logiciel. Pour le développement de nos solutions, l’équipe Social Robotics a imaginé et conçu une plateforme technique agile et évolutive.

Obtenez votre Pepper personnalisé

Grâce à une équipe réactive et notre solution intuitive Firmin, nous analysons votre besoin pour vous proposer un Pepper fonctionnel à votre image !

Conception

Présentation

Livraison

Formation

Accompagnement et maintenance

behind the scene

Découvrez nos briques d’usage à travers les modules de FIRMIN, créés pour répondre au mieux à vos besoins et à ceux de vos clients !

Accueil

Nous mettons à disposition une solution complète de gestion d’accueil d’entreprise, grâce au suivi du registre des visites. Mais également, une meilleure gestion des flux d’arrivée et de sortie, rendue possible grâce à la diversification de nos moyens d’enregistrement.

CMS

Le module CMS (Content Management System) permet d’administrer au sein de bibliothèques les contenus qui seront présentés par Pepper.

Un contenu Pepper se décrit en 3 dimensions : Une image ou vidéo diffusée par la tablette, un texte prononcé par Pepper et une gestuelle qui vient compléter l’interaction. Plus généralement, le CMS permet de centraliser l’ensemble des ressources nécessaires aux différentes animations construites avec les modules de la solution Firmin.

AMS

Le module AMS (Animation Management System) permet d’élaborer des animations réalisées par Pepper qui seront lancées par un menu de la tablette ou une instruction vocale.

Une animation est un ensemble de contenus organisés, ce qui permet à Pepper de présenter un sujet complet sans aucune intervention de son interlocuteur.

Connaissances

La base de connaissances permet d’étendre les capacités de Pepper. Grâce à une base de questions / réponses entièrement paramétrable, Pepper est en mesure de proposer des échanges plus riches et permet un meilleur engagement avec ces interlocuteurs.

Missions

Le module Missions permet de varier le périmètre de service de Pepper en adaptant les applications et contenus qu’il peut proposer.

Chargé de l’accueil le matin, il peut se consacrer à l’écoute de vos visiteurs l’après-midi. La gestion des différentes missions peut être programmée ou déclenchée à la demande.

Avis & Enquêtes

Ce module permet d’élaborer des enquêtes et recueil d’avis qui seront utilisés par Pepper lors de ses interactions.  Base de questions, réponses, enchainements conditionnels : autant d’éléments pour élaborer des enquêtes et écoutes pertinentes.

Un tableau de bord permet d’analyser l’ensemble des retours pour améliorer les services et informations proposés.

Quiz

Le quiz propose une animation ludique pour tester facilement les connaissances des personnes, et déterminer les axes d’amélioration sur les messages portés. C’est un outil qui offre la possibilité de créer rapidement des quiz sur les contenus de votre choix ou bien pour offrir un divertissement enrichissant.

Vie autonome

Ce module permet d’animer Pepper avec des séquences proactives lorsqu’il n’est pas en interaction avec un utilisateur. La diffusion de contenus et d’animations donne vie à votre robot et favorise l’engagement de votre public.

Evénement

Ce module permet à Pepper de gérer et accompagner vos évènements.

Diffusion des invitations, accueil et orientation des invités, animations et réponses aux questions pratiques, autant de tâches qui peuvent lui être confiées

Divertissement

Ce module permet de proposer de jeux et d’animations ludiques selon le public cible.

Ces divertissements accessibles par la tablette ou la voix permettent de poursuivre l’expérience avec Pepper tout en découvrant d’autres aspects de sa personnalité !